Un pass dans l’impasse : un filet solide pour les indépendants en détresse
Afin d’éviter des situations de mal-être, le « Dispositif de soutien psychologique pour indépendants en détresse » de l’ASBL « Un pass dans l’impasse » offre un soutien spécifiquement destiné aux indépendants francophones.
Cette démarche proactive et préventive est soutenue par la Ministre wallonne de la Santé, Christie Morreale, et la Fondation Pulse.
En pratique, tous les indépendants francophones en souffrance ont accès à une ligne d’assistance téléphonique 0800/300.25. Cette ligne est entièrement gratuite et accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Les indépendants sont accueillis par des psychologues de « Un pass dans l’impasse ». Ceux-ci proposent, aux indépendants francophones qui le souhaitent, jusqu’à 4 séances de soins psychologiques gratuites par téléphone ou en visioconférence avec un psychologue de l’ASBL. En fonction de la demande, une orientation est proposée grâce à un réseau solide de structures d’aide.
« Un pass dans l’impasse » met également en place un réseau de sentinelles pour les indépendants en détresse. Toutes les personnes en contact avec un indépendant (les juges des tribunaux de l’entreprise et des chambres de commerce, les comptables, les banques, les dispensateurs de soins, les caisses d’assurances sociales…) sont actuellement sollicitées pour intégrer ce réseau. 705 sentinelles sont déjà actives sur les territoires wallons et bruxellois.
Mais, qu’est-ce qu’une sentinelle ? C’est toute personne volontaire en contact régulier avec des indépendants qui est sensibilisée gratuitement par l’ASBL à détecter la détresse. Confrontée à une telle situation, elle est alors apte à déclencher une alerte via le bouton « alertez-nous » sur le site www.un-pass.be. L’ASBL recontacte la personne en détresse, afin d’évaluer la détresse psychique et de proposer un soutien (jusqu’à 4 séances par téléphone et/ou visioconférence) et ses modalités. La sentinelle joue donc un rôle de relais entre l’indépendant et une prise en charge adaptée à ses besoins par l’ASBL, sur base de l’accord de la personne identifiée comme nécessitant une aide.
Source : Victoria Gossiaux, psychologue pour Un pass dans l’Impasse.